FAQ / Hilfe-Center - SKY9 Penthouse Apartments

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Gibt es einen Internetzugang in den Appartements?

Sogar Highspeed-WLAN und das auch noch kostenlos. Die Zugangsdaten finden Sie in Ihrem Appartement. In allen SKY9-Wohnungen befinden sich die Zugangsdaten in der Zimmermappe.

Wie bekomme ich die Schlüssel für das Appartement?

Weil Sie bei uns selbst einchecken können, deponieren wir Ihre Schlüssel in einem Safe. Sieben Tage vor Ihrer Anreise erhalten Sie von uns eine Mail mit detaillierten Informationen und Ihrem persönlichen Nummerncode für den Safe.

Wie lange beträgt die Gehzeit zum Hauptbahnhof?

Gilt für die Appartements in der Erlachgasse und am Erlachplatz:

Zum Hauptbahnhof sind es zwei Haltestellen mit der Tram, bis Schloss Belvedere drei Stationen. Der Fußweg dauert in beiden Fällen etwa zehn Minuten.

Wie komme ich vom Hauptbahnhof zum Appartement?

Gilt für die Appartements in der Erlachgasse und am Erlachplatz!
Es gibt zwei einfache Möglichkeiten, in weniger als zehn Minuten vom Hauptbahnhof aus Ihr Appartement zu erreichen.

– Mit der Straßenbahn:
Nehmen Sie die Linie „O“ in Richtung Migerkastraße und steigen Sie an der zweiten Haltestelle (Laxenburgerstraße/Gudrunstraße) aus. Den Rest können Sie zu Fuß gehen oder aber Sie steigen in die Buslinie 14A Richtung Neubaugasse und steigen nach einer Station am Erlachplatz wieder aus.

– Mit der U-Bahn:
Am Hauptbahnhof steigen Sie in die U1 Richtung Reumannplatz. Am ersten Halt (Keplerplatz) steigen Sie in die Buslinie 14A Richtung Neubaugasse um und steigen an der zweiten Haltestelle am Erlachplatz wieder aus.

Gibt es eine Rezeption?

Eine Rezeption haben wir nicht, aber Sie können jederzeit ins Büro von SKY9 kommen, wo Ihnen unser erfahrenes Serviceteam weiterhilft. Sie finden das Büro im siebten Stock in der Erlachgasse 118.

Bitte beachten Sie, dass unser Büro nicht dauerhaft besetzt ist. Deshalb sind wir auch 24h via Telefon, Email, Skype, Whatsapp etc. erreichbar.

Check-in Zeit

Ab 14 Uhr können Sie jederzeit einchecken.

Wir deponieren Ihre Schlüssel in einem Safe. Sieben Tage vor Ihrer Anreise erhalten Sie von uns eine Mail mit detaillierten Informationen und Ihrem persönlichen Nummerncode für den Safe.
Wenn Sie unser Studio Apartment gebucht haben, dann benötigen wir Ihre genaue Ankunftszeit. Diese teilen Sie uns bitte bis zu zwei Tage vor Ihrer Anreise telefonisch oder per Mail mit.

Check-Out Zeit

In der Regel checken Sie zwischen 10 und 11 Uhr aus. Wenn Sie später auschecken möchten, können wir das je nach Verfügbarkeit des Appartements gegen Gebühr evtl. ermöglichen. Fragen Sie uns einfach.

Befindet sich der Pool im gleichen Gebäude?

Der Pool ist für alle zugänglich – aber befindet er sich im gleichen Gebäude? Das hängt davon ab, welche Appartement-Kategorie Sie buchen. Es gibt zwei Gebäude, in denen sich unsere Appartements befinden, der Pool ist in einem davon. Wenn Sie die Kategorie Penthouse Studio buchen, dann haben Sie den Pool auf jeden Fall im gleichen Gebäude.

Was kostet die Benutzung des Schwimmbads?

Der Pool ist für alle zugänglich und befindet sich im gleichen Gebäude wie unser Penthouse Studio und ist täglich von 13-22Uhr geöffnet (Montag Frauentag). Der Pool wird von einer externen Firma betrieben, die sich um Sauberkeit und Sicherheit kümmert. Für die Nutzung wird ein kleiner Unkostenbeitrag vor Ort eingehoben von 4,20 Euro/Person.

Wie komme ich vom Flughafen zum Appartement?

Mit dem Zug:
Es gibt zwei Fernverkehrszüge, die zwischen Flughafen und Hauptbahnhof verkehren, zwischen 6.30 und 23 Uhr etwa alle 30 Minuten. In 18 Minuten gelangen Sie so vom Flughafen zum Hauptbahnhof. Für detailliertere Informationen wenden Sie sich bitte an das Wiener Tourismusbüro.Die Fahrkartenautomaten befinden sich an den Gleisen am Flughafen, die Fahrt kostet etwa 4,40 Euro. Für weitere Informationen, wie Sie vom Hauptbahnhof zum Appartement kommen, klicken Sie bitte hier.
Mit dem Flughafen-Taxi:
Eine Taxifahrt ist die bequemste Variante, um vom Flughafen zum Appartement zu gelangen. Die Fahrtdauer liegt zwischen 20 und 40 Minuten, je nach Verkehrsaufkommen. Der Preis: 39 Euro.
Wir würden uns freuen, Ihren Transfer vom Flughafen zu arrangieren. Ein Fahrer holt Sie in der Ankunftshalle ab. Bitte senden Sie uns dafür eine Mail mit Ihrer Ankunftszeit, der Flugnummer und der Personenzahl an office@sky9-apartments.com.

Kann ich ein Fahrrad oder ein E-bike mieten?

Wien ist eine extrem fahrradfreundliche Stadt, wie mehr als 1.200 Kilometer an Radwegen beweisen. Unser Partner DIE RADSTATION befindet sich am Hauptbahnhof und bietet Ihnen eine große Auswahl an leichten und komfortablen Rädern für Ihre sichere und tolle Fahrradtour durch Wien.

Als SKY9-Gast bekommen Sie zehn Prozent Rabatt auf die Radmiete!
* zeigen Sie bitte Ihre Buchungsbestätigung vor Ort

Außerdem bekommen Sie bei DIE RADSTATION jede Menge Zubehör wie Helme, Körbe, Regenponchos, Babysitze oder Stadtpläne. Darüber hinaus erhalten Sie ein Fahrradschloss, sollten Sie das Rad unterwegs einmal abstellen wollen.

Preise für SKY9 Gäste:

	4 hours	24 hours
Citybike (Erw. & Kinder)	5,40 EUR	8,10 EUR
E-Bike	17,10 EUR	24,3 EUR

die Radstation
Am Hauptbahnhof 1
A – 1100 Vienna
www.dieradstation.cc
office@dieradstation.cc
tel : +43 1 895 99 09 – 8800

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag 5:30 – 20:30
Samstag und Sonntag 6:00 – 20:00

Kann ich ein Haustier mitbringen?

Nein, das ist aus hygienischen Gründen leider nicht möglich.

Wie komme ich am besten ins Zentrum?

Nehmen Sie direkt vor der Tür die Buslinie 14A zum Keplerplatz (Fahrtzeit: drei Minuten bzw. zwei Stationen). Von dort aus sind es nur drei U-Bahn-Stationen bis in die Innenstadt (zwölf Minuten gesamte Fahrtzeit).

All unsere Serviced Appartements befinden sich ganz in der Nähe des Hauptbahnhofs. Das ist Wiens infrastrukturelles Zentrum mit vielen Shops und Supermärkten, die jeden Tag geöffnet haben.

Wo kann ich Tickets für die öffentlichen Verkehrsmittel?

An jeder Bahn- und U-Bahnstation sowie in Bussen und Trams beim Fahrer. Sie können zwischen Einzeltickets, Kurzzeitfahrkarten und Wochentickets wählen. Nähere Informationen finden Sie hier bei den Wiener Linien hier.

Kann ich in der Nähe Lebensmittel kaufen?

In zwei Minuten Gehzeit befindet sich direkt um die Ecke ein Supermarkt. Außerhalb der regulären Öffnungszeiten bekommen Sie am nahe gelegenen Hauptbahnhof alles, was Sie brauchen. Der Supermarkt dort hat täglich von 5:30 bis 23 Uhr geöffnet.

Wo kann ich mein Gepäck deponieren?

Am Hauptbahnhof gibt es dafür Schließfächer, wo Sie das Gepäck bis zu 24 Stunden aufbewahren können. Ein echter Vorteil, dass der Hauptbahnhof so nah ist!

Wo finde ich die besten Angebote und Preise?

Wir bieten eine Bestpreisgarantie auf unserer Website an. Das heißt, dass Sie die günstigsten Preise und Angebote immer hier erfahren.

Wie kann ich ein Apartment buchen?

Unser CEO ist ein echter e-Commerce-Profi. Er hat unzählige Tage damit verbracht, die Website so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Der einfachste Weg, Ihren SKY9-Aufenthalt zu buchen, ist also hier auf unserer Website. Direkt bei uns erhalten Sie auch immer den Bestpreis. Nach der Buchung erhalten Sie umgehend eine Bestätigung mit allen Anreise-Informationen.

Wenn Sie das gute, alte Telefon bevorzugen, dann rufen Sie uns unter +43 699 190 580 33 an. Natürlich können Sie Ihre Buchungsanfrage auch per Email an office@sky9-apartments.com stellen.

Parken, wenn ich mit dem Auto anreise?

In Wien gelten Kurzparkzonen für ganze Gegenden oder auch einzelne Straßen. Ab September 2017 gelten sie auch für die Straße, in der unsere Appartements liegen. Gut, dass alle unsere Häuser über eine hauseigene Garage verfügen. Für nur 18 Euro am Tag können Sie einen Stellplatz mieten. Bitte senden Sie uns hierzu ein Mail an office@sky9-apartments.com

Mehr Informationen über die Kurzparkzone in Wien lesen Sie hier: https://www.wien.info/de/reiseinfos/anreise/parken

Kann ich aus dem Wasserhahn trinken?

Ja, natürlich. Das Leitungswasser in Wien kommt direkt aus den Alpen und ist von herausragender Trinkqualität!

Kann ich in dem Appartement rauchen?

Alle Zimmer und Suiten sind strikt rauchfrei. Wenn Sie tatsächlich rauchen möchten, buchen Sie bitte unsere Ferienwohnung mit Terrasse und genießen Sie die herrliche Aussicht über Wien zu Ihrer Zigarette. Das Rauchen im Appartement wird eine Reinigungsgebühr von mindestens 50 Euro verursachen.

Wo befindet sich die nächste Apotheke?

Direkt vor der Tür. Der Name ist „Apotheke Zur Mutter Gottes“, geöffnet ist montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr und am Samstag von 8 bis 12 Uhr.

Wie gelange ich zum Outlet-Center Parndorf?

Mit dem Zug:
Vier Züge verkehren stündlich zwischen dem Wiener Hauptbahnhof und dem Outlet-Center Parndorf. Die Reisezeit beträgt zwischen 30 und 40 Minuten. Der Name des Bahnhofs, an dem Sie aussteigen müssen, lautet „Parndorf Ort“. Detailliertere Informationen finden Sie auf der Website des Designer-Outlets Parndorf hier.

Mit dem Shuttle-Bus:
Es existiert ein Shuttle-Bus, der täglich je nach Nachfrage von Wien nach Parndorf fährt. Der Abfahrtsort bzw. Treffpunkt ist gegenüber der Staatsoper (15 Minuten vom Appartement entfernt) an der Adresse Opernring 3 – 5. Der Bus bringt Sie zum Designer-Outlet und auch wieder zurück nach Wien. Detailliertere Informationen finden Sie auf der Website des Designer-Outlets Parndorf hier.

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